রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33q3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে রাখা হয়। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
33q3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আলাদা স্তরে সংরক্ষিত এবং সরাসরি প্রদর্শন করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই লেনদেন ও লগইন দুটোই নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা পরিচয় নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণ নীতি

নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করা হয়; আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল পরিষেবার মান রাখতে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি অনুমতির বিকল্প দেখানো হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অনুরোধ দেখবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় পরিষেবার মান রাখতে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সীমিতভাবে অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে, তবে কেবল পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে কিছু তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ করুন; প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দেওয়া হবে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার ভিত্তিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি অনুমতির বিকল্প দেখানো হয় এবং চাইলে পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট করা হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।